電話・FAX注文について

電話での注文はできますか?

A:電話でのご注文も承っております。お電話でのご注文の場合は、代金引換(手数料324円)のみのご案内とさせていただいております。
お電話でのご注文をご希望のお客さまは、ぜひ下記よりお問い合わせくださいませ。

TEL:042-505-6850 北欧、暮らしの道具店
(受付時間:10:00~17:00※13:30~14:30はお昼休みをいただいております)

FAXでの注文はできますか?

当店ではFAXでのご注文も承っております。
下記のバナーをクリックすると表示されるFAX注文用紙を印刷していただき、必要事項をご記入の上当店宛てにご送信いただけますようお願い申し上げます。(パソコンでご覧になられている方へ)
もしFAX注文用紙がうまく表示できない場合は、Adobe Readerをダウンロードしてインストールしてください。

◆FAX注文についてのよくあるお問い合わせ

以下にお客様のお問い合わせ内容に合致するものがありますか?
(もし以下に含まれない場合は、別途お問い合わせ下さい)

お支払い方法は、どんな方法がありますか?

A: FAXでのご注文の場合は、代金引換(手数料324円)のみのご利用とさせていただいております。
「商品代金」+「送料」+「代引き手数料」を、ヤマト運輸の配達スタッフにお支払いください。

送料はいくらかかりますか?

A: ご注文の合計金額が15,000円未満のご注文につきましては、全国一律・送料570円のご負担をお願いしております。また、15,000円以上のご注文につきましては、送料無料とさせていただいております。

注文確認などの連絡をもらうことはできますか?

A: メールにてご注文確認、お荷物の発送完了のご連絡をさせていただいております。
ご注文確認のメールなど、当店からの連絡をご希望のお客様は、FAX注文用紙に必ずメールアドレスをご記入いただけますようお願い申し上げます。
メールアドレスをご記入いただいていないお客様は、お荷物の出荷をもって、ご注文確認とさせていただいております。

注文した商品は、いつ出荷してもらえますか?

A: 営業日のお昼の12時までにご注文が確定いたしましたら、当日中から出荷が可能となっております。
土・日・祝日は翌営業日が最短の出荷となりますこと、予めご了承くださいませ。

FAXはいつでも送れますか?

A: 24時間いつでも、ご注文いただけます。
夜間や土・日・祝日にいただきましたご注文は、翌営業日に対応させていただきます。

商品を何点か注文したい場合は、どうすれば良いですか?

A: ご注文いただく商品が4点以上となります場合は、お手数ではございますが、FAX注文用紙を複数枚お送りいただきますようお願い申し上げます。

お届け先が同じ場合は、【ご注文内容】を追加でご記入いただくのみで大丈夫です。
また、大変お手数ではございますが、【備考欄】にて複数枚お送りいただく旨をお書き添えいただけますと、ご注文内容確認の際もスムーズに対応させていただけますので、ご協力いただけますと幸いです。

ネットショップ上で在庫がある商品は、注文可能な商品ですか?

A: ネットショップ上で在庫がある商品は、基本的にご注文可能な商品となっております。

しかしながら、夜間や土・日・祝日にいただきましたご注文は、翌営業日から順次対応させていただきます関係で、ご注文いただいた時点で在庫がありました場合にも、在庫切れとなってしまう可能性がございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法が代金引換のみとなっていますが、直接受取人にプレゼントを届けたい場合はどうすればいいですか?

A: FAXでのご注文の場合は、基本的に代金引換のみのご利用とさせていただいておりますが、直接贈り物をお受取人様に贈りたいなどといった場合には、銀行振込、後払い決済(手数料:205円)など代金引換以外のお支払い方法で、ご注文を承らせていただくことも可能となっております。後払いをご希望の場合には、e-mailアドレスの情報が必要になりますので、ご注文書の該当欄にご利用のアドレスの記載をお願いいたします。ご不明な点は当店宛てに、メールやお電話でお問い合わせくださいませ。
※FAXでのご注文の場合、クレジットカードでのお支払いは承りかねますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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