お客様係　桑原

こんにちは。スタッフの桑原です。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

少しずつですが、日が暮れるのが早くなってきましたね～。
スーパーには梨やぶどうが並ぶようになって、
ツクツクボーシの鳴き声もときどき聞こえるようになりましたね。

もう秋が近づいてきたんだな～と、感じるこのごろです。
あんなに暑い暑いとさわいでいたのに、
いざ終わってしまうのか～と思うと、夏が名残惜しくなってきます。笑

さてさて！それでは、本題に入らせていただきますね！

当店のギフトラッピングに一部変更と、新しくなった点がありますので、
ご案内をさせていただきます。

■ラッピング箱が白色になりました！

今までは茶色のラッピング箱でお届けさせていただいていたのですが、
お客さまから「白い箱で届けてほしい！」という声を何度かいただくことがありました。

長い間本当にお待たせいたしました！
これからは白いラッピング箱でお届けさせていただきます！！

■フォローカードを同封させていただきます！

お届けしました商品に破損などの不備がありました場合にも、
当店からフォローをさせていただけますよう、
当店の連絡先などを記載したフォローカードを一緒にお届けさせていただきます。

■お選びいただける熨斗の種類が増えました！

快気お祝いなどに用いられる「５本結び切り」、
お悔やみや香典などの際に用いられる「仏のし」が新しく追加されました。

ぜひたくさんのお客さまに当店のラッピングサービスを
ご利用いただけますとうれしいです。

今回はギフトラッピングについて、３点が変更となりましたので
ご案内をさせていただきました！

 

実は当店ではラッピングについて、今までもいろんな取り組みをしてきました。

今までの取り組みを振り返ってみようと思います。

■オリジナルのラッピングができるまで

当店でもラッピングサービスを開始しよう！と、２年前の秋ごろ
ラッピングプロジェクトがスタートしました。

このプロジェクトは、ラッピングに使う資材探しから始まったのです。

いろんなラッピング資材で試してみたのですが、
なかなか既存のラッピング資材では、
イメージしていたようなラッピングが出来上がりませんでした。

「こうなったら自分たちで作るしかない！」と、
デザインから自分たちで作る、
オリジナルのラッピング資材作りがスタートしました。

このプロジェクトの担当はよしべさんと小森さんでした！
小森さんは、クラシコムの卒業生です。

デザインの原画はよしべさんが書いて、
そのデザインを元に小森さんがデザインをデータ化し、
さらにデザインの修正をしてくれました。

デザインをすること自体が全く素人だった私たちですから、
デザイン案を何度も書き直したり、印刷する紙を選ぶことも、
ひとつひとつ試行錯誤をしながら進めていきました。

ラッピングに使用するリボンをひとつ決めるのにも、
何度も巻いてみたり、話し合いをし、
納得がいくものをとことん探しました。

そして、やっと出来上がったのがこちらのラッピングです！
↓↓↓↓↓

当店のオリジナルのラッピング用紙、両側サテンの濃いブルーのリボン、
当店のタグをつけてお届けするラッピングサービスがスタートしました。

▼詳しくは下記のブログから
当店のオリジナルのラッピングができるまで

■ラッピングをもっとすてきにプロジェクト

ラッピングサービスが始まって、おおよそ1年ほど経過したときのことです。

「ラッピングの箱を開けたとき、お客様にわくわくしてもらえているのかな？」
「くるむ梱包資材はこのままでいいのだろうか？」

ラッピングの箱を開けたときに、もっとお客様にワクワクしてもらいたい！と、
ラッピングの包み方の見直しプロジェクトがスタートしました。

今回のプロジェクトの担当は、わたし桑原とよしべさんです！

商品を包む資材も、配送中にこわれないように、また、
箱を開けたときにわくわくしながら手にとっていただけるように、
いろんな資材で包んだり、入れる順番を変えてみたり。

納得のいくまで、何度も試行錯誤を繰り返しました。

そしてようやく形が見えてきたとき、
「きっとこれなら、箱を開けたときにわくわくしてもらえる！」と、
よしべさんと二人鼻息をあらくしたことを覚えています。（笑）

しかし、当店で取り扱っている商品は、大きさや材質もさまざまで、
誰がやっても同じようなラッピングに仕上がるようにすることがとっても難しいことでした。

そこで、誰がやっても同じようなラッピングにできるように、
ラッピングマニュアルを作成して、私が先生となって
みんなにラッピング方法を共有しました。

こうして改善された、ラッピング箱の中身はこんな雰囲気です。
↓↓↓↓↓

梱包資材で一度包んで、その上から薄い白用紙で包んでお届けさせていただきます。
※写真はメッセージカードをご利用のお客さまのラッピング例となります。

▼詳しくは下記のブログから
ラッピングをもっとすてきにしたい！

何度も試行錯誤して、出来上がった当店のギフトラッピング。

私たちスタッフもとっても愛着のあるラッピング資材を使って、
ひとつひとつ丁寧にくるんでお届けさせていただきます。

これからも当店のギフトラッピングをぜひともたくさんのお客さまに、
ご利用いただけますとうれしいです！

▼詳しいご案内はこちらから
ギフトラッピングについて

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