レビューキャンペーン

お客様係 桑原 お客様係 桑原

3月18日から24日までの一週間、本店のサイトでレビューキャンペーンを開催しました。
(購入した商品の感想や写真を送っていただいたら、次回のお買い物で
使用できるポイントをプレゼントさせていただくキャンペーンです。)

たくさんのレビューを届けていただきまして、本当にありがとうございました!
近いうちにホームページでアップするので、楽しみにお待ちいただければなと思います♪

レビューが届くたびに、
「おぉーーー!届いたーー!」と声があがったり、
「こんな風に使ってるんだね〜。」と関心したり、
「このヴィンテージ商品、出荷したなー。」と懐かしそうにつぶやいたり・・・。
みんなでまじまじと写真とコメントを眺めさせてもらいました。

たくさんレビューが届いたことが本当に嬉しかったことと、
こうやってお客様が商品を使っているんだなということを知る
本当に良い機会になったなと思います。
本当にたくさんのレビューを届けていただきまして、ありがとうございました!

このキャンペーンは店長に「やり直してこ〜い!!(笑)」と
バナーの写真を何度か国立店に撮影に行ったり、ブログを書いたりしたので、
思い入れのあるキャンペーンだったのですが、
実は思い入れのあるもうひとつの理由があるのです。

そもそも、このレビューキャンペーンは私と青木さんが
荷物の出荷作業をしている時の、ふとした会話から始まったのです。
12月の半ばころだったかな?

私「青木さーん!わたし今、ちょっとひらめいたことがあるんですけど!」
(出荷作業は没頭して作業をするせいか、
なぜかアイディアがひらめく時間帯なのです。)

青木「ん?何をひらめいた?」

桑原「本店のお店ってお客様のレビューを書くところとか
見るところとかないじゃないですか?」

青木「うん。そうそう、ないんだよねー。」

桑原「各商品のページの下に、お客様が購入した商品をどういう風に使っているのか?とか、
感想だけじゃなくて実際に使っている写真ものせてみれるようになったら面白くないですか?」

青木「ほぉー。面白いかも!」

桑原「ネットショップだと、実際の使用するイメージが湧きにくいから、
商品を購入したお客様の感想とか写真は載せてみたいなー。」

青木「いいかもねー。あとはどうやって実現するかだねぇ。
ふっとひらめいたアイディアは、いつかそのアイディアが使える日が来るときのために、
自分のToDoリストにいれておいた方がよいよ!
あと忘れないためにねー。」

桑原「なるほど・・・。ToDoリストに入れてみます!」

とアドバイスをもらい、私のアイディアノートの隅のほうにちょこっと
書いたっきり、しばらくの間アイディアが眠っている状態でした。
そして3月に入り、青木さんと店長と私の3人でやっている
マーケティングミーティングの時に、

店長「3月はレビューキャンペーンやるよー!」

青木さん「お客様の声を集めて、ホームページのこういう機能使ったら、
だいぶ前桑原さんが言ってたこと実現できそうじゃない・・・?」

てっきり忘れられていたかと思っていたアイディアだったので、
レビューキャンペーンの話を聞いたときは正直おどろいてしまって。
私がふと思いついたアイディアを、いつかでできるかな?どうやったら実現できるかな?
と考えていてくれたんだなー。

素直にそのことが嬉しかったのと、ふと思いついたアイディアを
実現できる環境にいるんだなってことが本当に面白いなぁと思った。
なにか面白いこととか新しいことがしたくてうずうずしている私には、
これからも面白いことが起きる予感がしています。

毎日の中でアイディアを貯めておくことと、どうやって実現できるのかを
考えておくことと、そもそも忘れちゃわないようにすることと、
アイディアの出し時はいつか?ってことが大事なのかな?

あとはマーケティングのことがもっとわかってきたら、
いろいろと見る視点も増えてもっとおもしろくなるんだろうなー。
まだまだ未熟すぎて、いろんなことが見えません・・・。

とにかくちょっとづつ学んでいくことと、
じーーっと観察をすることからはじめようと思います!
そしていつかのためにアイディアを蓄えていきます!


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