2010年を振り返る【その3】

クラシコム代表 青木 クラシコム代表 青木

さて、なんとか最終回までこぎつけました、2010年を振り返るエントリ、全3回の最終回です。

今回は9月から12月を振り返ります。12月はあと4日残ってるんですけどね・・・・

前回までのエントリ:
2010年を振り返る【その1】
2010年を振り返る【その2】

それでは早速!

【9月】
*これも初夏に着想して準備を続けていた、「入荷お知らせメール」サービスを開始しました。これによってお客様にお待ちいただいている商品の入荷をリアルタイムにお知らせできるようになった事、運営側としては発注前にどのくらいのニーズがその商品にあるのかをある程度把握できるようになった事は本当に大きなメリットがありました。

*「入荷お知らせメール」で使ったASPのショッピングカートを利用しつつ、自分で企画した機能を実装する方法のメソッドは技術的には簡単な事なんですが、すごく自分らしいアイディアなので気に入っていて、他にも色んな機能を実装する事が可能なアイディアなので、今後も色々考えていきます。

*8月に実施した初めてのお客様アンケートの結果をまとめて、分析しているころでもありました。やっぱりお客様からの生のご意見、ご感想が一番僕らにとって有益な情報である事を再確認しました。ご協力ありがとうございました!


【10月】

*店長佐藤の産休に伴う引継ぎ作業がピークを迎えてる頃ですね。スタッフもそれぞれ役割と責任が増えプレッシャーもあったと思いますが、立派に引き継いでくれました。

*この月に実施した「社風はぐくみプロジェクト」では現役女性カメラマンの方に講師でお越しいただき、スタッフにプロの技の一端を伝授していただきました。それ以来明らかに写真のクオリティが一段上がって、よりぐっと来る写真が出来上がってくるようになりました。

*この月から安田が佐藤に代わってチーフバイヤーとしてバイイングのすべてを統括する事に。頼もしく仕事してくれてます。


【11月】

*開業以来変更していなかった、各種案内ページやナビゲーションの改善を行いました。サイト上でお客様をおもてなしするということについて良く考えた月でした。以前に実施したアンケートのご意見がここでも大いに役立ちました。

*この月創業以来EC事業に携わるものが大体一つの到達点と捕らえる規模感をはじめて突破する事が出来ました。これもひとえにお客様をはじめ当店に関わってくださる方すべてのおかげだと思っています。ありがとうございます!

*桑原がここ半年くらい取り組んできた、マーケティングの取り組みの一つが当初の目標を達成するところまで進行したつきでもありました。そしてその分野に関して新たなスペシャリストに出会い、お仕事のお手伝いをいただくことになった事も望外の喜びでした。

*初めて全社員がインフルエンザの予防接種を受ける事に。

【12月】

*いよいよ店長の佐藤が出産前の産休に入りました。もっと火が消えたように淋しくなるかなとも思いましたが、スタッフと肩を寄せ合って(笑)励ましあいつつ仕事をしているからか、社内の雰囲気は引き続き明るく朗らかで嬉しい限りです。ここに佐藤が戻ってきたら今まで以上ににぎやかで楽しい会社になると思います。

*銀行さんに勧められて、今年2度目の大き目の資金調達を実施しました。特段勝負を掛けなければ来期分くらいまでの資金は調達できた事になるので、当面は安心して更なる品揃えとサービスの充実に投資する事が出来る状況に成りました。少しづつですがこれからももっと良いお店になれるように頑張ります。

ふー駆け足でしたが、3回にわたって2010年を振り返ってみました!

今年もいろいろあり充実した一年でしたが、来年も今年以上にスタッフ全員でクラシコムらしく突っ走って行きたいと思ってますので、来年の当店も是非ご期待いただければ嬉しいです。

今年も大変お世話になりました。
来年もどうぞ良いお付き合いをいただけますようお願い致します。

そして皆様もどうぞ良いお年をお迎えくださいね!


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