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【リピーターも続々！】当店のスキンケアアイテムの使い心地を、お客様にききました

編集スタッフ齋藤

当店オリジナルブランドから、念願だった基礎スキンケアシリーズ（化粧水と美容乳液）が誕生して丸半年が経ちました。ありがたいことにリピート購入された方の声を聞くことも増えてきています。

冬、春と過ぎて、夏へ。季節が巡る中で、お客様がどのように手に取り、暮らしに馴染ませてくださっているのだろう？と気になり、すでにご使用いただいたお客さまを対象にアンケートを実施^※したところ、多くの方からお声をいただけました。

今回はお客様が感じている使い心地や購入の決め手など、リアルな声をご紹介します。

ただいま、お得にご購入いただける「2本セット」もご用意しております。ぜひお買いものの参考にしていただけたら嬉しいです。

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※購入者対象にアンケートを実施：実施期間2025/4/4～4/10（有効回答数480件）

＜目次＞
気に入っているポイント・使い方は？
購入の決め手は？
プラスアルファの使い方
 どう暮らしに馴染んできましたか？

気に入っているポイント・使い方は何ですか？

肌や心、暮らしはゆらぐものだから……「どんな日の肌も委ねられること」にこだわりました。香りは肌あたりのやさしい「ラベンダーのフローラルウォーター」を。刺激はできるだけ抑えた処方に。馴染みやすくとろみのあるテクスチャーもポイントです。

– Customer Voices –

肌にのせた途端沁み込む感じがあり、しっとりが継続します。年齢的にもつけたらあっという間にしっとり感がなくなってしまうのが悩みだったので心強いです。（50代）

何よりも香りが良いです！　私は夜の入浴後に使用しています。顔に浸した時に香る、すっきりとした爽やかな香りに思わず深呼吸をして、モヤモヤや悩みがリセットされる気がします。夜のルーティンに取り入れたことで、頭を空っぽにして夜眠ることができています。（30代）

肌に乗せた時に染み込んでいく感じが穏やかで、何回か重ねて使えるのがとても良い。香りもそこはかとなく香るところが嬉しい。（60代）

最近、2回目の購入をしました。前回使い終わる頃に肌の透明感が増したように感じて、また使いたいと思っていました。美容乳液の香りも大好きでおすすめです。化粧水の香りは微かで、初めて使った時は不思議に感じましたが、続けて美容乳液を使うと香りがはっきり感じられて、香りがぶつかり合わなくてセットで使うと良いのだなと思いました。香りの組み合わせが絶妙です。（40代）

両方、本当にいい香りで、使う度に深呼吸しています。今まで、無香料のものを使っていたのですが、違和感なく使えます。（50代）

オイリー肌なので、さっぱりした化粧水をずっと使ってきました。でも歳を重ねて、しっとり感が欲しくなってきたので、試しに購入。しっとりしつつ、さっぱりもしていて私の中で “いいとこ取り” の美容セットで、大満足です。（30代）

美容乳液を購入しました。スキンケア後の肌ざわりがするんと整う感覚が初めてに近く、自然にツヤが出るように感じるところが特に気に入っています。香りもとても好きで、爽やかさの中にあたたかさも感じ、本当に大事にしたいことを思い出させてくれるような安心感のある香りです。（20代）

化粧水もつけた後のつっぱり感がなく、1回でも物足りないと思うことがない。かといって、さっぱりもしているので使いやすい。匂いが好きで、ほんのりと落ち着くいい匂い。乳液もプッシュタイプなので使いやすい。（40代）

香りが特に気に入っています。つけた瞬間にふわっと香り、残り過ぎないのもペットと過ごす時間が多いため大切なポイントでした。年齢的にもアンチエイジングと比較しがちですが、気合を入れた力技というよりも、日々の暮らしと同じように、毎朝一杯の水を飲むように、気負わずにお肌のケアができる安定した優しさが魅力だと思います。（50代）

化粧水のやさしい使用感を叶えているのは、5種の「セラミド入りナノ化カプセル」と6種の「糖由来成分」。どちらも肌にうるおいを届け、留めるための工夫が詰まったキー成分です。美容乳液は、美容液と乳液のいいとこどりのようなアイテム。糖由来成分に加えて、ハリをもたらす成分を配合しました。

購入の決め手は何だったのでしょうか？

実はこのアイテム、構想から完成までにかかった時間は約5年。スキンケア専門ブランドではない私たちが、信頼できる製品を届けるために、研究者の方々と何度もサンプルを試し、香り・テクスチャー・成分すべてにおいて妥協なく開発してきました。お客さまに購入の理由をたずねたところ、見た目や価格以上に「言葉」や「思い」に惹かれたという声が多く寄せられました。

– Customer Voices –

ラジオ「チャポンと行こう」を聴いていて、佐藤店長も敏感肌で化粧水や乳液選びに悩んでいた話を聞き、自分と似ていると感じました。その佐藤さんがこだわって作ったスキンケアという事で興味を持ち、購入してみようと思いました。（40代）

「ゆらいでもいい」というフレーズが好きで。（30代）

化粧品に関してはクラシコムの皆さんがもともと専門領域ではないからこそ、より私たちに近い目線でつくっているのだろうという印象でした。（30代）

特に「ただいまの香り」という言葉に惹かれ、商品ページの様子もホッと安心できるあたたかさがあり、自分自身が一日の終わりにこんな時間を過ごせたらいいなぁ……という気持ちと重なったことが購入を決めた最初のきっかけでした。（20代）

同シリーズの「オイルインミスト」の使用感が良かったので、化粧水と乳液のセットを知り買ってみようと思った（60代）

「肌にしっとりとなじみ、うるおった感覚が続くから、次のステップに慌てて移らなくても大丈夫」という紹介文に惹かれました。子どもが小さいので、ゆっくり自分のことをするのが難しく、ありがたい商品だと思い購入しました。（30代）

サイト内でのスタッフの使用感レビューが参考になりました。これに加え柑橘系の香りに惹かれました。（40代）

普段使っている化粧水と乳液が無香料なので、気分転換がしたくて。香りの好き嫌いが激しいため少量サイズがなくて躊躇したのですが、オイルインミストを使って、北欧、暮らしの道具店さんの香りは気が合うと思ったので挑戦できました。（30代）

プラスアルファの使い方を聞いてみました

化粧水、美容乳液の2本のほかに「自分の肌にあわせて自由に足している」という声も多数いただきました。皆さんにちょうどいい使い方の、ご参考になれば嬉しいです。

– Customer Voices –

汗や花粉、乾燥などで特に敏感になっている時にはフェイスクリームを。（30代）

シンボリックオイルインミスト→化粧水→乳液の後に、冬場はスチームクリームを使っていました。（50代）

冬の間、シンボリックのミスト→フェイスマスクでたっぷり保湿→シンボリックスキンケアセットで整えていました。花粉の時期に入るとフェイスマスクに刺激を感じて使えなくなり、ミスト→スキンケアセットだけにしたところ肌の調子も良好です。少し保湿を足したい時はスタッフの記事でおすすめされていた乳液パックをしてます。（30代）

ナイトクリーム、目元美容クリームを加えています。（50代）

化粧水前に導入美容液やオイル、乾燥が気になる時は美容乳液後にアイクリームを足しています。（30代）

どう暮らしに馴染んでいる？
ご家族で愛用される方も

特別なことではなく、「いつもの日常にしっくりくる」——そんな感想が多く寄せられたのも印象的でした。ご家族と一緒に使えるのも、このアイテムの良いところだなあと改めて感じています。

– Customer Voices –

私自身が先ず使ってみたら、香りも良く、コスパも良く、使い心地もとても良いので、リピートしてお嫁さんにもプレゼントしたら、とても気に入ってもらえました！（60代）

少しとろみのある化粧水、サラリとした美容乳液、心落ち着く精油の香りがとても気に入っています。いつもスキンケアの度に深呼吸して、肌だけでなく心も整え癒されています。シンプルでセンスの良い容器なので、離れて暮らす息子たちにも1セットずつプレゼントしたら、気に入って使ってくれているようです。（40代）

花粉症で鼻の下やマスクの当たる頬がカサカサヒリヒリする時期、ほとんどしみないので重宝していました。（30代）

記事で紹介されていた「入浴時に乳液をつけて湯船に浸かるとパック代わりになる」という方法がお気に入りです（50代）

夫は髭剃り後、乾燥が気になってこちらを使うようになり、保湿力に満足しているようです。（40代）

寒い冬、ベッドのそばに置いておいて、乾燥が気になれば使いたいと思い購入しました。容量もちょうどよかった。（70代）

乳液をお風呂で。スタッフの愛用記事はこちら