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当社における個人情報の取り扱いについて

株式会社クラシコム（以下、「当社」と言います）は、お預けいただく個人情報の重要性を認識し、当社の個人情報保護方針に則り大切に扱うとともに、「個人情報保護に関する法律」に基づき以下の事項を公表いたします。また、提供していただいた個人情報の取扱いについては下記の通りとなっております。

1.個人情報の利用目的

・当店での会員登録、ご注文（お支払い、商品の発送含む）、返品交換（ご返金手続き）等の、各種お手続きを適切に履行、管理するため。
・ご意見やお問い合わせ内容の確認とご回答のため。
・当店からのメールマガジンの配信、スマートフォンアプリの更新情報、重要なお知らせ等の通知を行うため。
・登録いただいた個人情報やお取引履歴を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、商品の仕入れやお客様に有用なサービス開発の参考資料とするため。
・よりよいサービスや新商品の企画検討およびこれを目的とするアンケート依頼のため。

2.個人情報の提供

個人情報を以下の条件において第三者に提供する他は、下記（a）〜（c）の場合を除いて、個人情報を本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

第三者の提供について

「北欧、暮らしの道具店」で、クレジットカード決済をご利用の方

・目的：カード発行会社が行う不正利用検知・防止のため
・提供項目：氏名、メールアドレス、請求先住所、配送先住所、電話番号、インターネット利用環境に関する情報等、当社が保有している「北欧、暮らしの道具店」でのお買い物に関する情報
・提供方法：書面(※)により直接提供
・受取先：利用されているカード発行会社
・契約：利用されているカード発行会社の規約に順ずる

「北欧、暮らしの道具店」で、NP後払い決済をご利用の方

・目的：株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスを適用し、同社へ代金債権を譲渡するため
・提供項目：氏名、メールアドレス、請求先住所、配送先住所、配送先宛名、電話番号
・提供方法：書面(※)により直接提供
・受取先：株式会社ネットプロテクションズ
・契約：株式会社ネットプロテクションズのNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに順ずる

※「書面」とは電子的方式、磁気的方式など人の知覚によっては認識できない方式で作られる記録を含みます。

（a）法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（b）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（c）お客様が法令や利用規約に違反し、当社の権利、財産、サービスを保護するために必要と認められる場合

3.個人情報の委託

上記の利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。委託にあたっては、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、委託を受けた者に対する必要、かつ適切な監督を行います。

4.保有個人データの開示等の請求等について

当社では、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止の請求（「開示等の請求等」といいます。）を受け付けております。その手続きについては、個人情報苦情及びご相談窓口へご連絡下さい。ただし、法令等の規定により開示等できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

5.個人情報提供に関する任意性について

当社に対して個人情報を提供することは任意です。
ただし、採用応募において、当社の採用選考に必要な情報が提供されない場合、採用の選考を辞退されたものとみなす場合もありうることをご承知ください。

6-1.Cookie(クッキー)の使用、およびユーザー行動情報の取得について

弊社は、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、弊社は第三者企業が提供する各種アクセス解析ツール、広告分析ツールなどを導入しており、これらのツールにおいてもCookieを利用して訪問したお客様の行動情報を自動的に取得しております。これらの第三者企業によるCookieの利用は、その第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。アクセス解析ツールでは、広告ネットワークなどが取得するユーザー属性データ（年齢、性別、興味や関心など）も合わせて計測しております。それらの情報は匿名のデータの形で扱われ、目的以外の用途で利用されることはありません。

さらにCookieを利用したリマーケティング機能などによって、お客様の行動履歴に応じて外部のサイトにて弊社の広告を配信することがあります。

Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
また、お客さまは、以下の第三者企業のサイトに記載のあるオプトアウト（配信停止）ページ、または「Network Advertising Initiative」のオプトアウトページにて、オンライン広告配信におけるCookie使用を無効にすることができます。

Cookieを利用している場合がある第三者企業

・Criteo株式会社
プライバシーポリシー・オプトアウトページ

・Google Inc.
プライバシーポリシー
 Googleの広告設定
 Google Analytics

・ヤフー株式会社
Yahoo! JAPANが配信する広告などへのパーソナルデータの利用

・Meta Platforms, Inc
広告設定

・Apple Inc.
広告とプライバシー

・LINE株式会社
オプトアウトページ

・HubSpot, Inc.
プライバシーポリシー
 Cookieポリシー

・Microsoft
Microsoft プライバシーステートメント
 Microsoft Clarity 利用規約

・株式会社イー・エージェンシー
プライバシーポリシー

※Cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

また、弊社のアプリも、第三者企業が提供する各種アクセス解析ツールによるアクセス解析をしておりますが、アプリユーザー個人を特定した解析はおこないません。お客様がアプリを見ている時間、コンテンツ、使っている機能、不具合などを知り、アプリの機能の改善、商品開発やサービスの品質向上のために利用します。なお、そのためプッシュ通知用の各種情報を収集します。端末固有情報の収集はしておりません。アクセス解析には、Apple App Analytics、Firebase Analytics、Google Analytics、Adjustを利用して、アプリのプッシュ通知の管理やクラッシュレポートやアプリやウエブサイトの使用状況の収集し、アクセス解析を行っています。
Apple App Analyticsは、アプリのダウンロード数やダウンロード時間、一定期間のアクティブなユーザー数を計測することでご利用状況を解析いたします。お客様がアプリの解析を希望されない場合は、下記のように設定することでオプトアウト（解析を解除）できます。

「設定」アイコン➞プライバシー➞解析➞iPhone解析を共有➞Appデベロッパと共有をOFF

Adjustは、下記のように設定することでオプトアウト（解析を解除）できます。

デバイス情報の削除

その仕様上、以下についてはオプトアウトすることができません。

・Google Analytics
・Firebase Analytics

6-2.第三者広告配信事業者による広告配信について

当社は、お客様により適切な広告を表示するために、当社の保有するお客様の個人情報の一部（メールアドレス等）を第三者広告配信事業者が保有するユーザーリストと紐づけて、当該第三者広告配信事業者が提供するサービス上で、広告配信やマーケティング分析を行う場合があります。
第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信やマーケティング分析以外の目的で利用することはありません。
当該第三者広告配信事業者の広告については、お客様によりオプトアウトを選択することができます。オプトアウトの詳細については、6-1.をご参照ください。

（1）Google Inc.

お客様がGoogleサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する広告サービスを使用しています。この目的のために、個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。
当該広告サービスの仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。
Google Inc.（広告配信無効化の方法）

（2）Meta Platforms, Inc

当社サービスの利用状況に応じて、Meta Platforms, Incのサービス上に広告を表示するために、Meta Platforms, Incが提供する広告サービスを使用しています。
当該広告サービスの仕組みや、Meta Platforms, Incによるデータの限定的な取扱い方法は、Meta Platforms, Incのヘルプページをご確認ください。
Meta Platforms, Inc（広告配信無効化の方法）

7.アプリでのプッシュ通知について

弊社から、プッシュ通知によりアプリ更新情報の他、おすすめ商品などの情報をお送りすることがあります。プッシュ通知は、お客様がアプリを初めて起動して、プッシュ通知の受信を許可した場合のほか、アプリまたはスマートフォンの設定により受信することが可能になります。また、お客様がプッシュ通知を受信する場合、お客様のアプリからクラシコムに識別符号が送信されます。送信された識別符号は、プッシュ通知以外の目的には利用されません。

8.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。