ギフトラッピングについて
Q.ギフトラッピングは対応していますか？
有料のギフトラッピングを承っております。ラッピング手数料として「440円」を頂戴しております。（複数梱包の場合も、一律440円で承っております）
※お渡し用の紙袋のご用意はございません。
※当店では1日に承るラッピングのご注文件数に上限を設けさせていただいております。上限数に到達した場合はカートにてその旨ご案内しますので、別のお届け日をご指定のうえ、ご注文くださいませ。
Q.ギフトラッピングはどのようなデザイン・仕様ですか？
リボン付きギフトバッグ（S・M・Lサイズいずれか）に商品を入れて、イラストが描かれたタグをつけてお届けします。
ギフトバッグにはニュアンスのあるグレーのリネン混の生地を採用し、「HOKUOH, KURASHI NO DOUGUTEN」と店名の入った、光沢のあるサテンのリボンをつけています。リボンはSサイズはライトグレー、M・Lサイズはホワイトと色を変えています。
タグには、イラストレーター・miltataさんによる「暮らし道具」が描かれ、文字部分には箔押しを施しています。
いずれのデザインも、贈る相手の年齢を問わず選んでいただけるように、シンプルで大人っぽい上質さを感じていただけるデザインです。
大切な贈り物に万が一不備がありました場合に、贈り先様にも当店の連絡先などがわかるよう、フォローカードを同梱しております。
Q.ギフトバッグのサイズは選べますか？
サイズはお選びいただけません。当店おまかせとなります。ラッピングの際には、中に入れる商品に一番適したサイズのギフトバッグを選んで、梱包させていただきます。商品サイズや組み合わせによっては、余白が生じる場合がございます。
Q.すべての商品はラッピングできますか？
ラッピング対象外の商品もございます。対象外の商品については、商品ページの最下部に下記の案内を表示しております。
＜ラッピング対象外の表示例＞
カート内にラッピング対象外の商品が含まれている場合、該当の商品の下部に赤枠のようなご案内が表示されます。贈り物でのご注文の際には、ご確認をお願いします。
Q.複数の商品を一緒に注文しました。すべて個別にラッピングや、一部商品だけラッピングをお願いすることはできますか？
可能です。カート内の【個別ラッピング指示欄】のテキスト欄に、ラッピングの詳細についてご記入をお願いします。（ラッピング指示欄は、ラッピングのチェックボックスにチェックを入れると表示されます）
例）ピンク色のハンカチ1点と黄色のマグカップ1点と、洋服や日用品を購入した場合。
個別ラッピング希望の場合：
「ピンクのハンカチを1点で1梱包。黄色のマグカップを1点で1梱包。個別に2梱包お願いします。その他の商品は自宅用です。」
おまとめラッピング希望の場合：
「ピンクのハンカチ1点と黄色のマグカップ1点をまとめてラッピングお願いします。その他の商品は自宅用です。」
複数梱包の場合で中身の商品が異なる場合は、お届け時に中身が分かるように目印（付箋）をつけておりますのでご安心ください。
※ラッピング指示欄で「おまとめ」とご希望いただきました場合でも、商品サイズ・組み合わせによってはご希望どおりのラッピングをすることが難しく、複数梱包に分かれる場合もございます。
※個別ラッピング指示欄に特にご指示がない場合は、基本的にラッピング対象商品を全て個別にラッピングしてお届けしております。
ご注文内容によっては当店から確認メールやお電話をさせていただくことがございます。お返事が確認できない場合は、当店よりご提案したラッピング方法にてお届けさせていただきますので、この点ご了承ください。
ラッピング梱包数が10点以上の場合は、ご注文をいただいてから商品の出荷までに数日お時間をいただく場合もございます。また梱包数によってはお断りをさせていただく場合もございますので、事前にお問い合わせくださいませ。
Q.メッセージカードは対応していますか？
当店オリジナルの有料メッセージカード（手数料：55円）をご用意しています。カート内で「メッセージカード」をご選択いただき、180文字以内でメッセージのご入力をお願いします。
「メッセージカード」につきましては、ラッピング対象外商品にも、おつけすることが可能です。
ハートマークなどの機種依存文字や絵文字は印字ができません。印字できない文字が含まれている場合、カート上でエラーが表示されますので修正をお願いします。
※メッセージカードは180文字まで印字可能ですが、約80〜120文字がバランスよく印字できるのでおすすめです。
メッセージカードは、1枚のみ印刷して同封いたします。一律でお買い上げ明細書とともに、紙ケースに入れてお届けします。ギフトラッピングをお選びいただいた場合も、ラッピング用のギフトバッグの中には同封しておりません。
Q.ギフトバッグやメッセージカードのみの注文はできますか？
ラッピング資材のみ同封は承っておりません。また、印字なしのメッセージカードのみのお届けには対応しておりません。
Q.ギフトなので金額が分からないようにできますか？
可能です。当店では下記のいずれかの場合、贈りものの可能性がございますため、金額表示のない明細書に差し替えてお届けしております。
・ご注文時に「ギフトラッピング」をご選択いただいている場合
・ご注文時に「メッセージカード」をご選択いただいている場合
・ご注文者さまとお届け先の情報が一部でも異なる場合
また、商品に価格のわかるものは含めずにお届けしておりますのでご安心ください。
※お支払方法として代金引換をお選びいただいているご注文は、上記の場合でも明細書に金額が明記されます。
Q.ギフトを自宅（注文者情報）と異なる住所に届けますが、送り主の名前は分かるように届きますか？
お届け可能です。ご注文者さま情報と異なるご住所にお届けの場合、出荷時のお荷物に貼り付けされる伝票の発送元には「ご注文者さまの情報」が記載されます。また、お荷物に同封のお買上明細書（金額表示なし）にはご注文者さまのお名前やご住所が明記されています。
Q.出産祝いや結婚祝いを送る際、熨斗をつけることは可能ですか？
当店では熨斗の対応は承っておりません。
※2023年11月のラッピングリニューアルに伴い、熨斗のご対応は廃止となりました。
▼【リニューアルのお知らせ】ギフトラッピングが装い新たに！11月28日（火）ご注文分より新しいデザインでお届けいたします
【写真】市原慶子
