Q.どんな支払方法がありますか？

当店ではクレジットカード決済、銀行振込、後払い決済、代金引換がご選択いただけます。それぞれの詳しいご案内は次以降のQAをご確認ください。なお一部の商品につきましては、後払い決済をご利用いただけないアイテムもございますので、商品ページ内「ご注文前に、必ずご確認ください」をご確認いただけますようお願いします。

Q.クレジットカード決済について詳しく教えてください。

以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。

1) VISA
2) MASTER
3) JCB
4) ダイナース
5) アメリカン・エキスプレス

以下の場合、クレジットカードでのお手続きができない場合がございますので、あらかじめご確認ください。

・カード番号入力に誤りがある
・カード名義入力に誤りがある
（ローマ字ではなく漢字で入力されている、大文字/小文字が異なっている等を含む）
・カードの有効期限が過ぎている
・有効期限の年と月を逆に入力している
・セキュリティコードの入力に誤りがある
・海外発行のクレジットカードを使っている

Q.銀行振込について詳しく教えてください。

【金融機関名】三井住友銀行

ご注文ごとに新規のご入金先の口座番号が発行されます。

口座番号は当店でご注文確認後にお送りする「ご注文確認メール」にてご案内いたしますので、 1週間以内にご入金をお願いします。口座番号はご注文ごとに毎回変わりますのでご注意ください。

※当店にてお振込の確認後、商品発送をいたします。営業日の午前9時までにお振込の確認が取れた場合、当日出荷いたします。
※振込手数料はご負担をお願いしております。

Q.後払いについて詳しく教えてください。

【決済手数料】280円（税込）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い用紙はご注文商品とは別途、決済会社より郵送にてご注文者さまへお届けします。

何らかの理由により、後払い決済会社の審査が完了できない場合（ご利用不可、保留など） 商品の発送を一旦ストップさせていただく可能性もございます。

▼2024年12月10日(火)以降は審査方法が下記の通り変更となります▼

カートでご注文の確定ボタンを押すと決済会社の審査が行われます。審査の結果後払い決済をご利用いただけない場合は、ご注文完了の画面に遷移せずエラー内容が表示されます。審査が通った場合のみご注文が完了します。

ご注文完了後の内容変更は承っておりません。

※後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
※ご利用限度額は累計残高で130,000円（税込）迄です。
※お支払い用紙の発行より、14日以内にお支払いをお願い致します。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、延滞手数料が加算される場合がございます。
※お支払い用紙の発行完了後の注文内容情報の変更はできかねます。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ヤマト運輸営業所留めをご希望の場合はご利用いただけません。
※審査結果の詳細や請求書の再発行、お支払い状況の確認については、NPサポートデスクにお問い合わせください。
▼NPサポートデスク お問い合わせフォーム
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new

Q.代金引換について詳しく教えてください。

【決済手数料】330円（税込）
ヤマト運輸 宅急便コレクトによる代金引換決済に対応しております。
1回のご注文につきご利用いただける上限金額は30万円（税込）までです。
商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
※この際「クレジットカード」はご利用いただけません。

ご利用の前に、こちらのご注意事項をお読みください。

Q.銀行振込の入金先のメールが届きません。

銀行振込をご選択いただいたお客様には、「ご注文確認メール」内にて振込先情報を記載したメールをお送りしております。ご注文後しばらく経っても「ご注文を確認しました（北欧、暮らしの道具店）」という内容のメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までお問い合わせください。

※当店からのメール（info@hokuohkurashi.com）を受信できるよう、受信設定もあわせてご確認ください。

メールが届かない場合は「Q.注文したのですが、注文確認メールが届きません。」もご参照ください。

Q.後払い決済で注文し商品を受け取りましたが、お支払い用紙が同封されていません。

お支払い用紙は商品には同梱されず、商品発送後、7～10日以内に決済会社ネットプロテクションズよりご注文者様のご住所宛に郵送でお届けいたします。
※請求書の再発行についてはNPサポートデスクにお問い合わせください。
▼NPサポートデスク お問い合わせフォーム
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new