お支払いについて

 

Q.どんな支払方法がありますか?

当店ではクレジットカード決済、銀行振込、後払い決済、代金引換がご選択いただけます。それぞれの詳しいご案内はこちらよりご確認くださいませ。なお一部の商品につきましては、後払い決済をご利用いただけないアイテムもございますので、商品ページ内「ご注文前に、必ずご確認ください」をご確認いただけますようお願いします。

 

Q.支払方法をクレジットカードに変更したいです。

後払い決済・代金引換・銀行振込からクレジットカード決済への変更は、個人情報取り扱いの観点からお受けすることができかねますことご了承ください。

 

Q.銀行振込の入金先のメールが届きません。

銀行振込をご選択いただいたお客様には、「ご注文確認メール」内にて振込先情報を記載したメールをお送りしております。ご注文後しばらく経っても「ご注文を確認しました(北欧、暮らしの道具店)」という内容のメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までお問い合わせください。

※当店からのメール(info@hokuohkurashi.com)を受信できるよう、受信設定もあわせてご確認ください。

メールが届かない場合は「Q.注文したのですが、注文確認メールが届きません。もご参照ください。

 

Q.後払い決済で注文し商品を受け取りましたが、お支払い用紙が同封されていません。

お支払い用紙は商品には同梱されず、商品発送後、7~10日以内に決済会社ネットプロテクションズよりご注文者様のご住所宛に郵送でお届けいたします。上記期間内に届かない場合は、恐れ入りますが当店までお問い合わせください。

 

Q.後払い決済で注文し、決済会社からメールが届きましたが文字化けしています。

ご利用環境によってはメール内容が文字化けして表示されてしまう場合があるようです。詳細につきましては、下記連絡先まで直接お問い合わせをいただけますと幸いです。

▼NP後払いお問い合わせ
http://faq.np-atobarai.jp/
TEL: 0570-077-015

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