【バイヤー裏話】大人のコーデに、さりげない洗練さをプラス。「SALON adam et ropé」から2種類のレザーバッグが新登場!
いろいろ便利になってます!最近のショップの改善ポイントや新しい取り組みをご紹介します!
割合地味にチクチクとサイトの使い勝手がよくなるように改修を進めてるんですが、
ここ最近新しく使い勝手を調整したところや、新しく取り組み始めたことなどがありますので
幾つかご紹介しますね。
■サイト内商品検索が複数語AND検索に対応しました。
以前からたくさんのお客様にご要望いただいていた、サイト内検索でようやく複数語AND検索に対応できるようになりました。
サイト上部に表示させている検索ボックスでは、これまで複数語によるAND検索(例:「アラビア 食器」とか「北欧 ファブリック」など)に対応できておらず、一語(例:「アラビア」とか「北欧」など)だけを入れて検索しないと「該当商品がありません」という結果が返ってきてしまう脆弱なものでした。
本日よりようやく複数語によるAND検索が可能になり、サイト上の商品をより便利に検索していただくことが出来るようになりました!
今まで本当にご不便をおかけしました。
■商品ページの写真の表示方法を改善しました。
これまでは商品ページに表示されている4枚の写真のうち、小さく表示されている3枚の写真を原寸で表示させるためにはクリックして、ウィンドウを開く方法しかありませんでした。
この写真が開くまでのちょっとしたタイムラグが「イラっ」とすると、スタッフから突込みがあり、「何とかできないんですか??お客様も絶対同じ気持ちだと思います~!!」と強く言われてようやくない知恵を絞って以下のように表示方法を改善しました。
新しい表示方法では、下の3枚の小さな写真の上にカーソルを載せるだけで、上の大きな写真の位置(写真内A)にカーソルを載せた写真(写真内B)が原寸大で表示されることになります。わりに瞬間的に切り替わるので大分見やすくなっているかと思います。
これまでどおり各写真をクリックしていただくと、モーダルウィンドウが開いてスライドショウのように見ることもできます。
これからもいろいろなところでお客様の小さなストレスになっているところを見つけ出して改善していきたいと思います。
■複数のお届け先指定に対応いたしました。
いまさらなんですが、1回のご注文でご注文いただいた商品を複数のお届け先に振り分けてお届けが出来るようになりました。
レジに進んだ最初の画面「お客様情報の入力」画面の末尾で、送付先を「複数の住所に送付する」を選択して「次を進む」をクリックしていただくと、複数のお届け先の指定や、お届け先ごとの商品の振り分けなどが出来る画面に進みます。
送料やラッピング手数料などは送付先ごとに発生します。
またお買い物金額が全体では送料無料基準に達していても、送付先が複数の場合には送料無料とならない場合もございますのでご注意下さい。
■ご注文時にメールアドレスの確認登録をお願いする項目が出来ました!
初めてのお買い物(あるいはユーザーログインをしないでの2回目以降のお買い物)の際に今まではメールアドレスの入力項目が一度だけ入力していただくための欄しか備わっていなかったのですが、昨日より「確認のためもう一度メールアドレスを入力して下さい」という欄が新たに設けられました。
これまで確認入力を頂く仕組みを利用していなかったため、メールアドレスの登録間違いによってご注文いただいたお客様にご連絡がつかないというトラブルが頻繁に起きており、お客様にご迷惑をおかけしてしまうことがありました。
そこで大変お手数をおかけしますが、確認のためにもう一度ご入力いただき、メールアドレスの間違ったご登録を防ぐことにご協力をお願いすることになりました。
ユーザー登録を頂き、ログインしてお買い物を頂く場合にはこのお手数をおかけすることはありませんので、初めだけご協力を頂ければと思います。
■北欧、暮らしの道具店のフェースブックページが出来ました。
北欧、暮らしの道具店のフェースブックページができました。
フェースブック上でも、これまでのメール/ツイッター/ブログ等と同様お客様と交流させていただいたり、楽しいコンテンツのご提供などいろいろ考えて行きたいなと思っています。
もしフェースブックのアカウントをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、以下リンクから当店のフェースブックページにアクセスしてみてください!
これからもいろいろ改善&新たな取り組みをつづけていきますので、なにかこうしてほしい!とかここを変えるともっと良いのに!ってことがありましたら、コメント欄やフェースブック/ツイッター等でご提案いただけると嬉しいです!
技術的にとか体制的にすぐ実現できないことも粘り強く追いかけていきますので~
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