お客様係　桑原

こんにちは。スタッフの桑原です。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届けのお荷物の中に同梱させていただいている当店のはがきが
新しくなりましたので、お知らせをさせていただきます。

お届けのお荷物の中に1枚、当店のはがきを同梱させていただいています。

お買い物をしていただいたことのあるお客さまは、
当店のはがきを目にしたことがあるのでは？と思います。

今回は、この同梱のはがきが新しくなったご案内となります！

今まで同梱していたはがきよりも少し大きなサイズで、
デザインや紙の素材も新しくなりました。

お荷物を開けたときに、こちらのはがきを見て
少しでもわくわくとした気持ちになってもらえるとうれしいです。

また、裏面にはお届けしました商品に破損などがありました場合にも
速やかに対応させていただけますよう、
返品・交換についてのご案内をさせていただいております。

これからも当店にて安心して、お買い物を楽しんでいただけますこと、
スタッフ一同願っております！

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今こちらのブログを書きながら、
あぁ～、やっとお客さまにご案内できる時がきたのか～！
と喜んでいます。

実は、はがきが新しくなるまでを語りはじめると、
なが～いストーリーがあるんです。

このプロジェクトの始まりは、6月ごろからスタートしました。

毎週のマーケティングミーティングのとき、
お客さまにもっとお買い物を楽しんでもらえるようにするには、何ができるだろう？
とみんなで意見を言い合ったときのことです。

そのときに出てきたことの一つが、
同梱物のはがきのデザインを新しくすることでした。

今回のプロジェクトは、時間をかけてもいいから納得のできるものを作ろう！
と、このはがきプロジェクトが始まったのです。

そしてこのプロジェクトの担当となったのは、わたし桑原でした。

「納得のできるものを作る。」
これ、かなりプレッシャーでした。（笑）

さて、いざ担当になったものの、何から始めたらいいかわからず、
他のお店のはがきをかき集めてきて、じーーっと見比べていました。

そして、
荷物が届いたときに、わくわくする気持ちになるのはどんな時だろう？
自分だったら・・・・・？
北欧、暮らしの道具店だったら・・・・？

荷物が届いて、段ボールを開ける瞬間の様子を頭に浮かべながら、
作りたいはがきやカードのイメージを作っていきました。

そして、大体のイメージができたところで、
安田さんにはがき用の写真撮影をお願いしました。

イメージは温かい雰囲気で、こんな感じの仕上がりの写真がほしい！
こんなテイストだけど、北欧、暮らしの道具店らしい写真がほしい！
撮ってきてほしい写真のイメージを、かなりざっくりと説明しました。

■写真撮影

真夏の７月。
立川にある昭和記念公園にたくさんの撮影小道具を担いで、
安田さんとわたし桑原で、写真撮影に向かいました。

良い写真が撮れなかったら、撮り直しをしてもいいから、
今回はとことんこだわろう！と、
強い気持ちで向かったのを覚えています。

そして、昭和記念公園に到着した私たちは早速、
写真を撮影をしていきます。

これがなかなかぐっとくる写真がとれずに、
苦しみました～。

安田 「ちょっと、斜めに走ってみてー！」
安田 「そうそう、そうそう。いいよいいよ～。」

真夏のムシムシの気候の中、安田さんの指示に従って、
長袖で走り回っているわたしです。（笑）

安田さんから、いろんなリクエストがやってきます。
この走り回っているショットだけでも、30枚以上は撮ったのでは？と思います！

これもいい写真を撮ってもらうため！
何でもやりますよ～！

安田 「よし、じゃあ今度はラズベリー試してみよ！クワッチョ、ちょっと持ってみて～。」

安田 「やっぱり、なんか違う。。。ぐっとこない・・・・ね。」
桑原 「じゃあ、次はかごで撮ってみます？」
安田 「そだね、やってみよっか？」

こんなやりとりを、延々とやりながら、写真撮影を進めて行きました。

納得するまで、これだ！と思った写真が取れるまで、
写真を撮り続けました。

この日はへとへとのバテバテになってオフィスに帰ったのを覚えています。

■はがきのデザイン

そして、写真データをもとに、
今度は店長にバトンタッチ！

安田さんの撮った写真に文字を載せること、はがきの裏のデザイン
は店長にお願いしました。

店長もデザインを作成しては、印刷をして、
みんなを呼んでデザインのチェックをします。

安田「もっと文字のバランスとかで、オシャレになるかも・・・・？」
桑原「ここのバランスが変かも・・・・」

店長だからと遠慮しないところが、クラシコムの文化です！笑

そして、さらに店長がその意見をしっかりと受け止めて、
デザインをし直します。

こんなことを繰り返しながら、本当にみんながこれだ！と
思うものができるまで、何度もやり直しました。

■素材選びや印刷

そして、デザインができあがったところで、
わたし桑原の出番です。

どんな素材の紙に印字しよう？

私自身、印刷会社にお願いすることもはじめてだったので
いろんな印刷会社を調べて、サンプルをたくさんとりよせて
印刷会社を選びました。

わくわくしながら始めた作業でしたが、
こんなに紙の素材選びに苦労するとは思いませんでした。

紙の素材は、何百種類もあるんですね～。

たくさんある紙の素材の中から、
手にとったときに、紙の質感で温かみを感じてもらえたらいいなと、
肌さわりの優しい紙を選びました。

■はがきが完成！

デザインや紙の素材選びが出来上がってきたので、
いよいよ、印刷会社にはがきのオーダーです。

はがきが届いた日は、本当にドキドキでした！

宅配業者さんが荷物を持ってきてくれたら、
サササーーっといそいで荷物を取りに行き、
待ちきれず、すぐに包みを開きます。

ドキドキ、ドキドキ。

段ボールから出てきたはがきを見た瞬間・・・・
これだ！イメージしていた通りのものができたー！と
みんなでバンザイをして喜んだのでした！

出来上がったはがきはこちらです！↓↓↓

荷物のフタを開けたときにぱっと目をひくように、大きなサイズのはがきにしました。
私たちもとても愛着のある、はがきが出来上がりました。

お届けするお荷物の中に一枚、こちらのはがきを同梱してお届けさせていただきます。

お荷物のフタを開けて、こちらのはがきを見つけたときに
こんな背景で作られたはがきなんだな～と、手にとってもらえるとうれしいです。

こちらのはがきは２ヶ月に一度、季節に合わせたデザインに
変更していきたいと思っています。

こちらも楽しみにいていただけますと、うれしいです！

長々と語ってしまいましたが、
お付き合いいただき、本当にありがとうございました！

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