Lisa Larsonアザラシのオブジェにつきまして、お客様へ大切なお詫びです。

店長 佐藤 店長 佐藤

こんにちは。店長の佐藤です。
いつも当店をご利用いただき誠に有難うございます。

本日はリサ・ラーソン、アザラシのオブジェ(S)(M)の
当店のこれまでの価格表記につきまして
お客様へ大切なお詫びがございます。

昨年末12月より販売を開始させていただきました
アザラシのオブジェですが、
(S)サイズ、(M)サイズ共に価格表記に誤りがあったことが
本日発覚いたしました。

これまでの価格の誤表記と、
訂正後の正しい価格につきましては以下の通りでございます。

 【Lisa Larson/リサ・ラーソン/オブジェ/アザラシ(M)】

(誤) 12,600円 → (正) 7,350円

【Lisa Larson/リサ・ラーソン/オブジェ/アザラシ(S)】

(誤) 7,350円 → (正) 5,250円

価格の誤表記という、
お客様に沢山の商品をご紹介させていただいている一事業者として
決してあってはならない不手際がありましたことを
心から深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

今回の件につきまして、大至急、原因を調査しましたところ
国内の輸入代理店より提供されているプライスリストにプリントミスがあり
当店としましてもそのプライスリストに基づいて
商品ページのデータを作成しております関係で
誤った価格表記が引き継がれてしまったことが分かりました。

この件につきましては
お付き合いのある輸入代理店の担当者にも
しっかりと共有させていただき
今後、こうしたことが決して起こらないよう
お願いをさせていただいております。

また、当店と致しましても
今回の経験をしっかりと今後に活かし
同様の不手際が今後生じることのないよう
策をとっていく所存でおります。

販売開始から今日まで
既に該当するオブジェをお買い求めくださったお客様が
5名様いらっしゃいました。

・新潟県 (K様)
・神奈川県 (S様)
・神奈川県 (T様)
・東京都 (K様)
・神奈川県 (S様)

該当されるお客様には
当店のお客様担当より個別にメールで
差額分のご返金の手続きを進めさせていただいております。

もし、お心当たりのあるお客様で
まだメールをご確認いただけていないお客様がいらっしゃいましたら
メールのご確認をいただけますようお願い申し上げます。

また、確認したけれども当店からのメールが届いていないといったことがございましたら
お手数ではございますが当店までお問い合わせをいただけますと幸いです。

最後までしっかりと責任を持って、対応させていただきたいと思っております。

また、リサ・ラーソンの他のオブジェにつきましても
同様の価格についての誤表記がないか
確認を重ねましたところ、
該当するのはアザラシのみであることも分かっております。

また、該当するアザラシのオブジェにつきましても
正しい価格表記に訂正をさせていただき
販売を再開させていただいております。

お客様からの信頼をお預かりしているお店として
私どもも今回の件を肝に銘じ
今後、より気を引き締めてお店の運営に臨んでいくつもりでおります。

重ねてこの度の不手際を心よりお詫び申し上げます。

 


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