クラシコム代表　青木

いつも「北欧、暮らしの道具店」をご利用いただき誠に有り難うございます。

7月12日16時頃から、13日早朝にかけてブログにアクセスしにくい状況が続いていた件についてお客様には大変ご迷惑とご心配をおかけする事となり、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

以下に状況を簡潔にご案内させて頂きます。

発生した障害について

12日16時頃からブログシステムを置いているインターネット上のサーバーにシステム的なトラブルが発生しブログにアクセスしにくい状況と、ブログと同じサーバーにファイルを格納していた商品ページの幾つかの画像ファイル等が表示されない状況が発生しました。

この障害はあくまでブログシステムを置いているサーバーだけで起きていたトラブルであるため、ショップサイトの挙動には影響は無く、頂いたご注文などは全て問題なく受け付けられております。この点はご安心頂ければと思います。

トラブルの影響について

システムを復旧させるために12日未明までデータを巻き戻したため、12日の日中に投稿した記事が表示されない状況となっています。こちらについては週明け以降に改めて投稿して復旧致します。

また12日にブログでお知らせしたブログのURLが変更になる件も、これにあわせて一旦元の状況に戻っております。本件につきましても週明け以降改めて変更し直す予定でおります。その際改めて告知させて頂きます。

 

現在システムも復旧しアクセスに障害も確認されない状況となっておりますので、通常通りご覧いたく事が可能です。

今回、お客様にはご不便とご心配をおかけする事となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後なお一層システム基盤を整備、拡充する事で同様の障害が繰り返される事のないように、対策をしていきたいと考えています。

引き続き良いお付き合いを頂ければ幸いです。

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