【お客さま係ノート】はじまります!

お客様係 桑原

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こんにちは。スタッフの桑原です。

この度、お客さま係チームで
新しいコンテンツをはじめさせて
いただくこととなりました!

タイトルは、
「お客さま係ノート」というものです。

お客さま係チームでは、
日々いただくご注文の対応や
お問い合わせのメールにお返事を書いたり
お電話でもお話をさせていただいています。

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当店はネットでのお買いものがメインです。

お客さまの顔を見ながらお話をしたり、
商品をお渡しすることができないので
こちらのコンテンツを通して、
私たちお客さま係のことを知っていただき、
すこしでもお買いものいただく際の
安心につながればと思い、
はじめさせていただくこととなりました。

「こんなスタッフが対応しているんだなあ」
なんて、お気楽な気持ちで
ご覧いただけるとうれしいです。

こちらのコンテンツでは、
お客さま係チームの3人で
毎日の仕事のことや、その裏側を
更新させていただく予定です。

どこかに出かけたり、
おいしいものを食べることも
(お酒を飲むことも!)
大好きな3人が集まっているので
お休み中のレポートもお届けしたいなあと、
妄想はモリモリ膨らんでいます。

これからコツコツと更新していきますので
本日からはじまったこちらのコンテンツ、
「お客さま係ノート」も
どうぞよろしくお願いいたします!

*******************

さてさて、
第一回目となる今回はどんなことを
書こうかな~と悩んだのですが、
私たちの働くオフィスの様子を
すこしだけご紹介したいと思います。

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お客さま係チームは、
オフィスの真ん中でタテ一列に
ならんで座っています。

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前から私・桑原、津田、上山です。

こちらのデスクに座って
うーんと悩みながらお返事を書いたり、
お電話でお話しをさせていただいています。

後ろを向くと、上山の顔がひょっこり。

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こんな感じに振り返って、
いつも相談をしたり、
話をしたりしています。

お昼やすみの後や業務終了前に、
受注対応の進行状況を
集まって共有しています。

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こんな場所から、
お客さまにお返事を書いたり、
お電話をさせてもらっています!

第一話となる今回、
いかがでしたでしょうか?

これからお客さま係チームの3人で
ぐるぐると更新していきますので、
どうぞ次回の更新も楽しみに
お待ちいただけるとうれしいです。

最後までお読みくださり、
ありがとうございました!


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