お客様係　望月

いつも当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当店にて実施しております「同梱（おまとめ）サービス」について終了のご案内です。

現在当店では、複数回にわたりご注文をいただき、下記の条件に合致する場合は、送料・手数料を調整し1件分のご注文におまとめしております。

(1) お届け先・お支払い方法・お届け日などの情報がすべて同一である
(2) 2件いずれのご注文も出荷準備前の状態である

この、2件のご注文についての同梱（おまとめ）サービスを、2023年9月1日（金）午前9時をもって終了いたします。

なお、1注文で複数商品をご購入の場合につきましては、9月1日以降もこれまでと同様に、1件のご注文につき1件分の送料ですべての商品を発送いたします。

 

■スケジュール：

2023年9月1日（金）午前8：59ご注文分まで

※同日午前9時以降に承ったご注文につきましては、上記(1)(2)の条件に合致した場合でも、ご注文1件ずつの発送となります。

※個別にご要望をいただいた場合でも、2件のご注文の同梱（おまとめ）につきましてはご対応をいたしかねますのでご了承ください。

 

■背景：

近年、大変ありがたいことにますます多くのご注文をいただけるようになり、これまで同様に正確かつ変わらない費用と時間で商品をお客さまにお届けし続けることを目指して、当店ではシステムや出荷までの作業手順など、さまざまな変更を実施してまいりました。

そのようななか、個別の注文について1件ずつスタッフの手で内容を確認し、おまとめの処理を行う「同梱サービス」につきましては、これを継続することに伴って、承ったすべてのご注文の出荷スピードや品質維持への負荷が徐々に大きくなってしまう状況となっております。そのため、このたび同梱サービスを一度終了させていただくこととなりました。

大変心苦しいところではございますが、すべてのご注文についてより安定的に、丁寧にご対応させていただくためのサービス内容変更である旨ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

 

お問い合わせフォームへ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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