【お客さま係の新しいコンテンツはじまりました】Question 1:商品の入荷情報や最新情報を早く知りたい!

お客様係 上山

160615_nishino_customer

数年前に不定期ながらも少しずつ更新していた、お客さま係のコンテンツが名前も新たにスタートします。

題して、「お客さま係がお答えします!リターンズ」
リターンズをつけたくらいの変化なんですけど(汗)

メールやお電話で、日々お客さまからいただく「質問」や「相談」の数々。
当店サイトにまつわること、販売している商品の使い方やお手入れ方法、本当にさまざまなご質問をいただいています。

「お客さま係である私たちスタッフも一緒に考えて、ときには試してみて、答えをみつけていけたら、同じようなお悩みを持っているお客さまにも安心していただけるかな」

そんな思いとともに、お客さまの「?(はてな)」を一緒に解決していけるとよいなと思っています。

お寄せいただく質問や相談の中でも特にお問合せが多い内容をピックアップして、お答えしていこうと思っていますよ。
では、本日の質問はこちら!

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

商品の入荷状況や最新情報を知りたいのですが、どうしたらいいの?

A:新商品は「メルマガ」で!再入荷商品は「再入荷お知らせメール」で!
スマホでは、最上部の「NEW」マークから最新情報を確認できます。

 

メルマガの登録方法

 mailmagazine0101-01

通常、新発売の商品をいち早くお伝えしているのは、当店が週に数回お送りしている「メルマガ」でのお知らせです。(「メルマガ」は、新商品情報とともに、当店スタッフが日替わりで綴るコラムなども一緒にお読みいただけますよ。)メルマガ登録は、当店サイトのトップページ「ご案内」のカテゴリにある「メルマガ登録/解除」より登録できます。

メールのアイコンがある「メルマガ登録/解除」をクリックしていただくと「登録」ページへ。移動したページはこちらです!

mailmagazine02-01

いつもご使用されているメールアドレスを登録いただき、「登録」ボタンをクリックするだけで登録完了となります。
※迷惑メールなどのフィルタ設定によっては、当店のメルマガが「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられてしまう場合もございますので、この点ご留意ください。

 

再入荷お知らせメールの登録方法

 
mail01

SOLD OUTとなっている商品の再入荷情報については、「再入荷お知らせメール」で入荷連絡をしています。紫色のタブをクリックすると、メールアドレスの入力画面が立ち上がります。

mail02-01

空欄へメールアドレスを入力し、「登録」ボタンをクリックしたら登録完了!
※SOLD OUT商品それぞれのページよりご確認、ご登録ください。
※人気商品などは、たくさんのお客さまに入荷をお待ちいただいていることも多いため、「メルマガ」や「再入荷お知らせ」をお送りするとすぐに完売となってしまう場合がございます。この点につきましては、ご理解をいただけると幸いです。
※「メルマガ」同様、受信可能なメールアドレスをご登録ください。

 

スマホトップからの確認方法

 
mail03

スマートフォンでは、最新情報をページ最上部のアイコンより確認していただけるようになりました。まだお読みいただいていないコンテンツ(読みもの)や最新の入荷情報があるときは、こんな風に「New」マークがつくんですよ。
「NEW」マークがついている「入荷」のアイコンをクリックすると、「新入荷」「再入荷」の商品を一覧できるページへ移動します。
※一度閲覧いただくと「NEW」マークは消えます。

mailmagazine07

移動したページはこちら!「新入荷」「再入荷」のページがタブでわけられています。
いずれかをクリックして、お好きなページ、商品をご覧ください。
※現在見ているページは、タブの文字が「オレンジ色」になっています。

ぜひこちらからも当店の最新情報をご確認いただければと思います。

 

不定期連載となりますが、今後も「お客さまのコレが知りたい!」にお答えしていきます。

mailmagazine160615001

初回の「お客さま係がお答えします リターンズ」はいかがでしたか?
不定期での連載コンテンツとはなりますが、できるだけお客さまからの声にお答えし、疑問や不安を一緒に解消していけたらと思っております。


 お客さま係 上山

ueyama01

2012年クラシコム入社。
テレビ局、IT企業など大手メディア系の現場で広報業務を長年経験。
現在、お客さま係以外にも「KURASHI&Trips」のジャム製造運営にも携わる。
休日は夫と2人、小旅行やアウトドアへ出かけること多し。そのためか、趣味ではじめたフランス語はなかなか身につかず。


感想を送る

本日の編集部recommends!

MORE SALE!
ヌキテパのワンピースやルームウェアなどが新たに追加!人気アイテムもさらにお買い求めやすくなりました

グリーンのある暮らしはじめよう
水やりをサポートしてくれるディスペンサーや、小ぶりな植木鉢など、初心者におすすめのアイテムも揃っています

涼しげなラタンやかごの雑貨を集めました
定番の収納アイテムから、身につけられる小物まで、夏に使いたいアイテムが揃っています

【動画】新番組|北欧をひとさじ
ノルウェーの透き通るような青空を思い出す。桒原さんちの夏の習慣

COLUMNカテゴリの最新一覧

公式SNS
  • 読みものの画像
  • 最新記事の画像
  • 特集一覧の画像
  • コラム一覧の画像
  • お買いものの画像
  • 新入荷・再入荷の画像
  • ギフトの画像
  • 在庫限りの画像
  • 送料無料の画像
  • 横ラインの画像
  • ファッションの画像
  • ファッション小物の画像
  • インテリアの画像
  • 食器・カトラリーの画像
  • キッチンの画像
  • 生活日用品の画像
  • かご・収納の画像
  • コスメの画像
  • ステーショナリーの画像
  • キッズの画像
  • その他の画像
  • お問合せの画像
  • 配送料金の画像