HOME / ミニコラム / 【お客さま係の新しいコンテンツはじまりました】Question 1：商品の入荷情報や最新情報を早く知りたい！

【お客さま係の新しいコンテンツはじまりました】Question 1：商品の入荷情報や最新情報を早く知りたい！

お客様係　上山

160615_nishino_customer

数年前に不定期ながらも少しずつ更新していた、お客さま係のコンテンツが名前も新たにスタートします。

題して、「お客さま係がお答えします！リターンズ」
リターンズをつけたくらいの変化なんですけど（汗）

メールやお電話で、日々お客さまからいただく「質問」や「相談」の数々。
当店サイトにまつわること、販売している商品の使い方やお手入れ方法、本当にさまざまなご質問をいただいています。

「お客さま係である私たちスタッフも一緒に考えて、ときには試してみて、答えをみつけていけたら、同じようなお悩みを持っているお客さまにも安心していただけるかな」

そんな思いとともに、お客さまの「？（はてな）」を一緒に解決していけるとよいなと思っています。

お寄せいただく質問や相談の中でも特にお問合せが多い内容をピックアップして、お答えしていこうと思っていますよ。
では、本日の質問はこちら！

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

商品の入荷状況や最新情報を知りたいのですが、どうしたらいいの？

A：新商品は「メルマガ」で！再入荷商品は「再入荷お知らせメール」で！
スマホでは、最上部の「ＮＥＷ」マークから最新情報を確認できます。

メルマガの登録方法

mailmagazine0101-01

通常、新発売の商品をいち早くお伝えしているのは、当店が週に数回お送りしている「メルマガ」でのお知らせです。（「メルマガ」は、新商品情報とともに、当店スタッフが日替わりで綴るコラムなども一緒にお読みいただけますよ。）メルマガ登録は、当店サイトのトップページ「ご案内」のカテゴリにある「メルマガ登録/解除」より登録できます。

メールのアイコンがある「メルマガ登録/解除」をクリックしていただくと「登録」ページへ。移動したページはこちらです！

mailmagazine02-01

いつもご使用されているメールアドレスを登録いただき、「登録」ボタンをクリックするだけで登録完了となります。
※迷惑メールなどのフィルタ設定によっては、当店のメルマガが「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられてしまう場合もございますので、この点ご留意ください。

再入荷お知らせメールの登録方法

mail01

SOLD OUTとなっている商品の再入荷情報については、「再入荷お知らせメール」で入荷連絡をしています。紫色のタブをクリックすると、メールアドレスの入力画面が立ち上がります。

mail02-01

空欄へメールアドレスを入力し、「登録」ボタンをクリックしたら登録完了！
※SOLD OUT商品それぞれのページよりご確認、ご登録ください。
※人気商品などは、たくさんのお客さまに入荷をお待ちいただいていることも多いため、「メルマガ」や「再入荷お知らせ」をお送りするとすぐに完売となってしまう場合がございます。この点につきましては、ご理解をいただけると幸いです。
※「メルマガ」同様、受信可能なメールアドレスをご登録ください。

スマホトップからの確認方法

mail03

スマートフォンでは、最新情報をページ最上部のアイコンより確認していただけるようになりました。まだお読みいただいていないコンテンツ（読みもの）や最新の入荷情報があるときは、こんな風に「New」マークがつくんですよ。
「ＮＥＷ」マークがついている「入荷」のアイコンをクリックすると、「新入荷」「再入荷」の商品を一覧できるページへ移動します。
※一度閲覧いただくと「ＮＥＷ」マークは消えます。

mailmagazine07