COLUMN
【お客さま係がお答えします！】当店の「今」を届ける、メールマガジンをご紹介します。
お客様係 中川
当店のメールマガジンは、お店が開店した2007年に配信がはじまり、今年で13年目。
はじめは約20名だったご登録者さまも、今では約11万人となりました。（ありがとうございます……！）
新商品など当店の情報がタイムリーに分かること、読み物としても楽しんでいただけること、どちらも大切にして日々配信しています。
本記事では、実際にどんな内容をお届けしているのか、現在配信を担当しているお客さま係を代表して私・中川がご紹介していきたいと思います。
新商品のお知らせをイチ早く！
当店では週に何度か新商品を発売しています。
発売されたら真っ先にお知らせしているのが、メルマガです。ご登録いただけると、どのSNSよりも早く新商品をご確認いただけます。
新商品のお届けは特に、お客さまにどんな反応をいただけるか私たちも毎回ドキドキ。
商品を実際に手に取りながら、どう伝えようかな？こんなタイトルをつけたら分かりやすいかな？と試行錯誤しながらメルマガを作っています。
人気アイテムの再入荷もタイムリーに
商品の再入荷情報もタイムリーにお知らせ中。
実は再入荷情報は、当店の人気アイテムの宝庫。新しい出会いや、以前気になっていた商品との再会など、お買い物のワクワクをお届けできたらと思っています。
旬なニュースもお届けします
SALEやプレゼントキャンペーンなど、旬なニュースもメルマガにてお知らせしています。
店長佐藤とスタッフ青木がパーソナリティをつとめる、日曜ラジオ『チャポンと行こう』も、最新回の公開後すぐにメルマガで配信中。
明日から平日が始まる日曜日の夜に、心地よいお湯につかる気持ちでお聴きいただけたら嬉しいです。
※『チャポンと行こう』の詳細はこちらから
私たちが選ぶ、今欲しいアイテムもご紹介
▲セレクトアイテムはこのようなページでご紹介。
実は、私自身ネットショッピングが得意なタイプではなく、たくさんの商品があるとついつい悩んでしまいます。
そこで、同じような気持ちの方のお役に立てたらと、スタッフがおすすめアイテムをご紹介するコーナーも時々お届けしています。
アイテムはテーマを決めてセレクト。3月の終わりにお届けしたテーマは「あたらしい、朝時間。」でした。
新生活がはじまる時期、朝の過ごし方に変化がある方も多いかな？こんなアイテムがあったら朝が楽しみになるかな？と想像を膨らませながら考えていて、私たちにとってもとても楽しい時間です。
メルマガ限定のスタッフコラム&エッセイ
商品情報だけでなく、当店スタッフが書くメルマガ限定のコラムと、エッセイストが綴るエッセイもお届けしています。
スタッフコラムは、当店がはじめてメルマガを送ったときから続いてる企画。
立ち話をしているみたいな他愛もない話だったり、時には真面目に仕事の話だったり、メルマガという空間だからこそ書けるコラムを週2回お届けしています。
▲エッセイは書き手が変わる時もメルマガでお知らせします。
エッセイは、火曜日の夜20時にお届け中。書き手の方は数ヶ月ごとに変わる形式で、今まで写真家の中川正子さん、編集者の一田憲子さんなどに執筆いただきました。
20時という「今日もおつかれさま」の時間帯に、一日のリフレッシュや明日もまた頑張ろうという気持ちをお届けできたらうれしいです。
※『20時のおつかれさま』の詳細はこちらから
配信しているのは、私たち・お客さま係です
▲左からお客さま係・西野、渡邉、中川。
現在配信しているのは私たち、お客さま係。日頃はご注文の受付やお問い合わせへの対応などを行なっています。
普段、お客さまの生の声に触れられる私たちだからこそ、「この伝え方で本当にわかりやすいかな？」「楽しんでいただけるかな？」と読んでくださる姿を想像しながら日々作っています。
当店のことを知りたいと思ってメルマガ登録してくださる皆さんに、お役に立てる情報をお届けしていきたいと思っていますので、これからもどうぞよろしくお願いします。
【写真】1枚目：志鎌康平、2枚目：鍵岡龍門
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