お客様係　西野

こんにちは。お客さま係の西野です。

本日は当店のGW営業スケジュールと、母の日ギフトの発送についてご案内をさせていただきます。

お買い物をご検討いただいているお客さまは、ご確認いただけましたら幸いです。

 

GW休業は5月2日（土）〜6日（水）まで

休業期間中はお問い合わせ、返品交換受付、商品出荷、および電話窓口対応をおやすみとさせていただきます。各種対応につきましては、5月7日（木）より順次対応させていただきます。

※休業中にいただいたご注文の確認は、5日（火）に一部対応させていただくため、同日中に当店よりご注文確認メールをお送りいたします。

※出荷業務は6日（水）より一部対応させていただきます。6日（水）出荷対象のお客さまへは、5日（火）に事前にお荷物番号をご連絡いたします。

※インターネットからのご注文は、休業中も随時承っております。

 

ご注文内容の変更について

当店では自動配信メールの後にお送りする「ご注文確認メール」を送信後、随時出荷の準備を進めております。一旦、出荷の準備に入ったご注文につきましては、ご注文内容の変更は承りかねますため、お手数ではございますが、休業中にいただいたご注文に変更が生じた場合は、下記日時までにメールにてご連絡をお願いします。

♦︎ご注文日時
5月1日（金）朝9時〜5日（火）朝9時
♦︎変更受付締め切り
5日（火）朝10時まで

♦︎ご注文日時
5月5日（火）朝9時〜7日（木）朝9時
♦︎変更受付締め切り
7日（木）朝10時まで

 

母の日ギフトのお届けにつきまして

5月10日（日）に商品のお届けをご希望の場合、【5月8日（金）朝9時】までにご注文をお願いします。

※宅配会社の集荷受付にあわせ、カート上で4月30日（木）朝9時より10日（日）お届けをご指定いただけます。

※ご注文が集中した場合、上記日時よりも早めにご注文締め切りとさせていただく可能性がございます。

当店ではギフトラッピングの対応可能数を超えた場合、カート上でギフトラッピングをお選びいただけません。5月7日（木）朝9時以降に、再度ご注文いただけますようお願い申し上げます。なお、「母の日ギフト」につきましてはラッピング上限数に関係なくご注文いただけます。

また、GW明けに全国的にお荷物量が増加した場合、上記日時までにご注文いただいても、当店発送後お届けまでにお時間をいただく可能性もございますので、なるべくお早めのご注文、およびお受け取りをいただけますと幸いです。

 

ご注文前にご確認をお願いします

※「銀行振込」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、GW期間中にお届けをご希望の場合は、【5月1日（金）朝9時まで】にご入金をお願いします。

※「後払い」でのご注文の場合は、決済会社の審査完了後に商品発送となります。
審査後ご利用不可となった場合、お支払い方法の変更が生じ、期日どおりのお届けが難しい場合もございます。
この点ご了承の上、お支払い方法ついてあらかじめご確認くださいませ。

※休業中にお客さまからのご注文が大変集中した場合、または天候不順発生などの場合は、出荷スケジュールにかかわらず出荷遅延が生じる可能性がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。

※発送完了後のお荷物配送状況につきましては、「お問い合わせ番号」を確認の上、ヤマト運輸へお問い合わせください。

 

おやすみの期間中スタッフそれぞれリフレッシュし、また気持ち新たにお客さまにお買い物やコンテンツをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、緊急事態宣言発令中の当店の運営につきましても、店長佐藤よりお知らせをさせていただいておりますので、ご確認いただけましたら幸いです。

ご不明点等ございましたら、こちらよりお問い合わせくださいませ。

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